HTC'den Örnek Davranış

Bugüne kadar yazdıklarımda, kendimle alakalı konulara deyinmekten kaçınmışımdır. "Benim başıma şu geldi bu geldi" demek bana hep zor gelmiştir. Şimdi o zorluğu aşarak, hafta sonu yaşadığım bir olayı köşeme taşımak istiyorum.

Değerli Dostlar, birkaç ay önce HTC marka bir cep telefonu aldım. Telefonu, Google'nin ekran okuma programı Talkbackle kullanmaya başladım. Ancak telefonu kullanırken, proglamlama kaynaklı bazı sorunlarla karşılaştım.

Dostlar, sorun derken, telefonun arızalı olduğu anlaşılmasın... Çünkü telefon canavar gibi sağlamdı. Tek kusuru görme engelli birinin kullanırken zorlanacağı menülere sahipti. Neyse Efendim, ben bu durumu HTC İletişim Merkezine bildirdim. HTC'deki arkadaşlar yaklaşık üç hafta sonra tarafıma dönüş yaptılar ve bendeki telefonu kullanabileceğim bir modelle değiştireceklerini söylediler.

Evet, gerçekten müşteri temsilcisinin dediği gibi oldu. HTC, hafta sonu bulunduğum yere bir çalışanını göndererek cihaz değişikliğini yaptırdı. Ben, HTC Yetkililerinin gösterdikleri bu duyarlılığın örnek alınması gerektiğini söylerim. Ayrıca HTC'nin verdiği bu hizmeti tüm kurumsal firmaların vermesi lazımdır derim.

Dostlarım, kullanırken zorlandığım bir telefona beni mahkum etmedikleri için, HTC Yetkililerine gönülden teşekkür ediyorum. Kendilerine ve tüm cep telefonu üreticilerine şu çağrıda bulunuyorum: Ne olur bir model tasarlarken, Görme engellilerin kullanabileceği şekilde tasarlayın. Hatta tasarım ekiplerinizin içinde Engelli kişilerde bulunsun.

Malum, damdan düşenin halini, ancak damdan düşen anlar. Bu konuda benim şöyle bir iddiam var: Bugün Engelliler karar verici konumunda bulunsalar, yaşadıkları sorunların çoğunu yaşamazlar. Maalesef, Engellilere yapılacakların ve verileceklerin kararını genelde sağlıklı insanlar verdiği için , çoğu hizmet eksik oluyor. Biz Engellilerde o eksiklikleri tamamlamak için, hababam uğraşıyoruz.

Özür Mesajı: Geçtiğimiz çarşamba ve cuma günleri, biraz dinlenmek maksadıyla Milat'taki yolculuğuma mola verdim. İzne çıkarken sizlere haber vermediğim için, hepinizden özür diliyorum. Bundan sonra bir daha olmaz...