Hepsiburada ve depozito kesintisi
Hepsiburada, birkaç ay önce hiç bir pazar yerinde olmayan bir uygulama başlattı. Hepsiburada.com'da satış yapan firmalardan depozito adı altında kimsenin ne olduğunu anlayamadığı bir ücret kesintisi yapılmaya başlandı.
Satıcılar hakediş ücretlerini eksik almaya başladılar.
Kesintinin amacının kargo ücretleri, komisyon ve ceza faturaları olduğunu, kendisini finansal olarak korumasını amaçladığını belirten Hepsiburada, yinede büyük tepki topladı. Çünkü bir çok satıcı, sattığı ürünün parasını 21 gün sonra alıyor. Yani zaten bu bahsettikleri komisyon/ kargo faturaları kesildikten sonra.
Bu durumda satıcının Hepsiburada'ya borçlu kalması mümkün görünmüyor.
Birden bu kesintiyi yaşayan firmalar ne olduğunu, neden kesinti yapıldığını anlamak için Hepsiburada'yı e-posta yağmuruna tuttular. Fakat açıklayıcı bir cevap alamadılar.
Hatta kafalarda o kadar çok bilinmezlik birikti ki, bazı satıcılar Hepsiburada'dan ayrılacaklarını bildirdiler.
Konuyu bizzat araştırdım. Hakikaten de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadığı gibi sorulan sorulara da tatmin edici bir cevap alınamamış.
Akılda bir sürü soru işareti var; Bu kesinti neye göre yapıldı? Yüzde kaç yapıldı?
Aylık mı haftalık mı yapılacak? Sattığım cironun yüzde kaçını kesecekler? Acaba her sattığım üründen zarar mı ediyorum?
Peki bu kesintilerimi ne zaman alacağım?
Satıcı firmaların söylediklerine göre bu kesintiler 5 yıl sonra yada satıcı firma Hepsiburada'dan tamamen ayrılırsa yani satış yapmayı bırakırsa verilecek. Fakat bu durumda ticaret yapılamayacak . Açıkçası aba altında sopa göstermek gibi olmuş.
Hal böyleyken bir firma 20 yıl Hepsiburada ile çalışsa parasını 20 yıl sonunda talep etse, Hepsiburada bu paraları kendi bünyesinde nasıl değerlendirecek ? Bu durumu ekstra bir kazanç kapısı olarak mı görüyor ?
Ben de bu konuyu en tepedeki isim Hepsiburada Pazaryeri Grup Direktörü Serkan Tutar ile konuştum ve sorularıma cevap aradım.
Hepsiburada'nın, satış yapan firmanın son 6 aylık satışlarını değerlendirip, günlük cirosunun yüzde bir buçuk kadarını bloke ettiğini ve bunu da 5 taksitte tahsil ettiğini öğrendim.
Fakat bu durumun karışıklığından ve anlaşılmazlığından onlarda neyse ki vazgeçmiş.
1 Kasım itibariyle depozito kesintileri durdurulmuş.
Ocak ayı sonunda yeni sistem geliyor;
Hepsiburada ile 6 ay kesintisiz çalışmış firmalardan depozito kesilmeyecek.
Ödeme vadesi 21 günün üzerinde olan firmalardan da kesinti yapılmayacak.
Yine 21 gün hiç satış yapamayan firmaların da depozitosu geri ödenecek.
Bu güne kadar depozito alınan firmalardan da 6 ayını doldurmuş olanlara kesinti yapılan ücretleri geri ödenecek.
E-ticaretin her zamankinden daha hızlı yükselişe geçtiği şu dönemlerde, içinden çıkılmaz bu durumdan vazgeçmeleri isabetli olmuş.
Sağlıcakla kalın.
