2023 yılı ilk 6 ay E-Ticaret verileri
Ticaret Bakanlığı 2023 yılı ilk 6 ayının e-ticaret
verilerini yayınladı. Başlıca veriler incelendiğinde dijital alışverişin ülkemizdeki
yükselişini gözler önüne seriyor. Rakamlara baktığımızda, internetten
alışverişin geçmiş yıllara göre daha büyük bir önem kazandığı ortada.
Tüketicilerin online alışverişe olan ilgisi artarken, işletmelerin hizmetlerini
ve satış stratejilerini bu alana yönelik uyarlamaları kaçınılmaz oldu.
Açıklanan verilere bakıldığında e-ticaret
hacmi bir önceki yılın aynı dönemine göre 652,7 milyar TL ye ulaşarak yüzde
109,7’lik bir artış göstermiştir.
Benim en önemsediğim veri ise sipariş adetleri!
2023 yılı ilk 6 ayında sipariş adetleri bir
önceki yılın aynı dönemine göre %20 artış ile 2 milyar 131 milyon adetten 2
milyar 556 milyon adede yükselmiştir.
Burada merak edilen soru şuydu: Pandemi
bittikten sonra yasaklar ortadan kalkınca fiziki mağazalara akın eden
tüketiciler, tekrardan e-ticaret alışverişlerine devam edecek miydi?
Hal böyle olunca 2023 yılında e-ticaret satışları büyümeye devam etti mi?
Bu veriler gösteriyor ki Covid-19 salgınıyla
oldukça hız kazanan e-ticaret alışkanlığının büyümesinin devam ettiği
görülüyor. Bu durum, tüketicilerin geleneksel mağazacılık yerine online
alışverişten vazgeçmediğini gösteriyor.
2022 yılı ilk 6 ayında e-ticaretin genel
ticarete oranı %18,5 iken bu oran 2023 yılı ocak-haziran döneminde %19,1 olarak
gerçekleşmiş. Bu da yukarıda belirttiğim gibi tüketicilerin fiziki mağazalar
yerine dijital platformlardan alışverişe daha önem verdiğini gösteriyor.
Ödeme Yöntemleri Bazında E-Ticaret Hacmi
2023
yılı ilk 6 ayında ödeme yöntemleri bazında toplam e-ticaret hacminin %62,7’sini
409 milyar TL’sini kartlı işlemler, %32’sini Havale/EFT ve diğer ödemeler
oluştururken, %5,2’sini kapıda ödeme oluşturmaktadır. Merak edilen detay: kredi
kartlarında bu yıl komisyonlar oldukça arttı. Satış yapan siteler acaba
komisyonu düşerek daha ucuz fiyattan havale yöntemini destekleyecekler mi? Bunu önümüzdeki yıl göreceğiz.
Ayrıca burada dikkat çekici bir nokta var.
Kredi kartı ile yapılan işlemler geçen döneme göre yaklaşık yüzde 3 azalmış.
Buna karşın kapıda ödeme işlemi yüzde 3 artarak geçen döneme kıyasla 2 kat
artmış. Buradan da tüketicilerin kapıda ödeme yöntemine yöneldiği
anlaşılmaktadır. Satıcı firmaların bunu göz önünde tutarak kapıda ödeme
sistemlerine önem vermesi gerekiyor.
E-Ticaret Harcamalarının Yurt İçi-Yurt Dışı Dağılımı
E-ticarette cari fazla vermişiz!
Diğer ülkelerin bizden yaptığı alımlar
%4,5’lük oran ile 29,4 milyar TL iken, vatandaşlarımızın yurtdışından yaptığı
e-ticaret harcamaları %3’lük oran ile 19,6 milyar TL olarak gerçekleşmiş.
2023 Yılı İlk 6 Ay E-Ticaret Hacminin Sektörlere Göre Dağılımı
En çok hangi sektörlerde alışveriş
yapıldığına baktığımızda ciro bazında ilk beş sıra şöyle: Beyaz Eşya ve Küçük
Ev Aletleri, Giyim Ayakkabı ve Aksesuar, Elektronik, Hava Yolları, Gıda ve
Süper Market
2023 Yılında E-Ticaret Hacminin Sektörler İtibarıyla Bir Önceki Yıla
Göre Değişimi
2023 yılının ilk 6 ayında bir önceki yılın
aynı dönemine e-ticaret hacmi giyim, ayakkabı ve aksesuarda %145,1,
elektronikte %136, beyaz eşya ve küçük ev aletlerinde %129,6, konaklamada
%100,9, gıdada %69,4, yemekte %82,1 ve seyahat, taşımacılık ve depolamada %66,4
oranında artış göstermiş.
En Çok Hangi Günler Alışveriş Yapılmış
E-ticaret hacminin günlere göre
incelendiğimizde en çok Salı ve Cuma günleri, en az da Cumartesi ve Pazar
günleri harcama yapıldığını görüyoruz. Reklam veren firmalar bu veriyi göz
önünde bulunduracaklardır.
Sonuç olarak fiziki mağazacılığın yanı sıra
online satışlarında her dönem olduğu gibi giderek etkisinin arttığını
görüyoruz. Bu yükselişin beraberinde rekabet ve tüketicilerin beklentileri de
artmaktadır. Bu da satıcı firmalar için yeni zorlukları beraberinde getiriyor.
Tüketiciler, sadece fiyat ve ürün kalitesini
değil, bunun yanında alışveriş deneyimine de önem veriyorlar. Firmaların daha
iyi bir alışveriş deneyimi sağlayabilmeleri için reklam, site tasarımı, site
altyapısı, müşteri memnuniyeti, hızlı teslimat gibi unsurlara dikkat etmeleri
gerekiyor.