Dolar (USD)
35.22
Euro (EUR)
36.73
Gram Altın
2957.90
BIST 100
9626.56
02:17 İMSAK'A
KALAN SÜRE

THY'den yapılamayan seferlere ilişkin açıklama

Türk Hava Yolları (THY), Microsoft'a siber güvenlik hizmeti sunan CrowdStrike'tan kaynaklanan küresel iletişim kesintisi nedeniyle iptal edilen uçuşlar için yolculara ek haklar tanıdığını duyurdu.
THY'den yapılamayan seferlere ilişkin açıklama
19 Temmuz 2024 12:59:06
Türk Hava Yolları (THY), Microsoft'a siber güvenlik hizmeti sunan CrowdStrike'tan kaynaklanan küresel iletişim kesintisi nedeniyle iptal edilen uçuşlar için yolculara ek haklar tanıdığını duyurdu.

THY Basın Müşavirliği tarafından yapılan açıklamada, havacılık sektörü de dahil olmak üzere çeşitli sektörleri etkileyen ve küresel çapta hizmet veren bir tedarikçiden kaynaklanan teknik aksaklık yaşandığı ifade edildi.

Bu aksaklık neticesinde bazı seferlerin iptal edildiği aktarılan açıklamada, "Uçuşunuzun durumunu mobil uygulamamızda yer alan 'Uçuş durumu' sekmesinden görüntüleyebilirsiniz. Seferi iptal olmayan yolcularımız için de yaşanılan aksaklık nedeniyle ek haklar tanımlanmıştır." ifadeleri kullanıldı.

Sistemsel aksaklık giderildikten sonra belirtilen şartları sağlayan yolcuların satış kanallarından işlem yapabileceğine dikkatin çekildiği açıklamada, şunlar kaydedildi:

"19 Temmuz 2024 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için 19 Temmuz 2024 tarihindeki seferlerimize kayıtlı tüm Türk Hava Yolları yolcularımızın, 25 Temmuz 2024 (dahil) tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla ilave haklar tanımlanmıştır. Rezervasyon değişiklikleri ücretsiz yapılacaktır. Uçuş saati geçmiş olmasına rağmen henüz işlem yaptırmayan ve uçuşlarına katılamayan yolcularımız hak kaybı yaşamayacaklardır. Hiç kullanılmamış biletler için kesintisiz iade yapılacaktır. Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde, biletin kullanılmayan uçuşlarına ait iade işlemi kesintisiz yapılacaktır. İlgili uygulamalar sadece Türk Hava Yolları tarafından icra edilen seferlerde kayıtlı grup ve münferit yolcular için geçerli olacaktır. Güncel gelişmeleri paylaşmaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."

En son gelişmelerden haberdar olmak için whatsapp kanalımızı takip edin