Ticaret Bakanlığı, tüketicileri mağdur eden 40 e-ticaret firmasına, yılın ilk yarısında toplam 230 milyon lira idari para cezası verdi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, mesafeli satışların perakende ticarette giderek daha önemli hale geldiği, tüketicilere pratik ve hızlı bir alışveriş imkanı sunduğu ancak ürünleri fiziken görme ve satıcıyla yüz yüze iletişim kurma imkanının olmamasının tüketicileri istismara açık hale getirdiği belirtildi.
Açıklamada, tüketicilerin tam ve doğru bilgilendirilmesi, sözleşmeden cayma ve ürün teslimine ilişkin hakların önemine vurgu yapılarak, bu hakların Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altına alındığı ifade edildi.
Bakanlık, tüketicilerden gelen başvurulara dikkat çekerek şu ifadelere yer verdi:"Tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla, tüketicinin bilgisi ve onayı olmadan ürünün stokta bulunmadığı gerekçesiyle yapılan sipariş iptalleri, satın alınan ürünlerin zamanında teslim edilmemesi ve bu sürelere uyulmaması nedeniyle tüketiciler tarafından feshedilen sözleşmelere ilişkin bedel iadelerinin süresi içinde yapılmaması gibi konularda denetimler yapıldı. 2024 yılının ilk yarısında denetlenen 42 firmadan mevzuata aykırı uygulamaları tespit edilen 40 firmaya yaklaşık 230 milyon lira idari para cezası verildi."
Açıklamada, denetimler kapsamında 7 firmanın faaliyetlerinin Türk Ceza Kanunu'nun dolandırıcılık suçu kapsamında değerlendirildiği ve bu firmalar hakkında hazırlanan 7 soruşturma raporunun ilgili cumhuriyet başsavcılıklarına iletildiği belirtildi. Tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesi amacıyla denetimlerin devam edeceği kaydedildi.