S4 patlama haberi üzerine Samsung'tan yapılan açıklamada, müşteriyle iletişimegeçildiği ve detaylı bir araştırma yapıldığı belirtilerek şöyle denildi;
Samsung olarak, her zaman en büyükönceliğimiz müşterilerimizin güvenliğidir. Konu ile ilgili olarak müşterimiz ileiletişimde olduğumuzu ve detaylı biraraştırma yürüttüğümüzü belirtmek isteriz.
Samsung Electronics Türkiye