Tarım ve Orman Bakanı İbrahim Yumaklı, 2009 yılında faaliyete başlayan "Alo 174 Gıda Hattı"nın bugüne kadar 2 milyon 962 bin 707 başvuru aldığını ve bu başvurulardan 66 bin 924'ünün cezai işleme tabi tutulduğunu açıkladı.
Bu hattın tüketicilere gıda ile ilgili her türlü ihbar ve şikayette bulunma imkanı sunduğunu belirten Yumaklı, başvuruların çağrı merkezi aracılığıyla alındığını ve ilgili birimlere iletilerek takip edildiğini ifade etti. Ayrıca, işitme engelliler için işaret diliyle hizmetin de sağlandığını ve İngilizce dilinde hizmet sunulduğunu belirtti.
Bakan Yumaklı, başvuruların çeşitli kanallar aracılığıyla geldiğini ve bu başvuruların ürün gruplarına göre sıralandığını ifade ederek, en fazla başvurunun İstanbul, Ankara, ve İzmir gibi büyük şehirlerden geldiğini bildirdi. Cezai işlemlerin gerektiği durumlarda uygulandığını da sözlerine ekledi.
Alo 174 Gıda HattıAlo 174 Gıda Hattı, Türkiye'de gıda güvenliği ve tüketici sağlığını koruma amacıyla oluşturulmuş bir iletişim hattıdır. Tüketicilerin gıda ile ilgili ihbar, şikayet veya taleplerini iletebilecekleri bir telefon hattı olarak hizmet verir. Alo 174 Gıda Hattı, Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından işletilir.
Bu hattı kullanarak tüketiciler, gıda ürünleri ile ilgili her türlü şikayetlerini veya ihbarlarını iletebilirler. Özellikle bozuk, sağlıksız veya sahte gıda ürünleriyle ilgili endişelerini ifade edebilirler. Hattı arayarak veya internet üzerinden başvuruda bulunabilirler. İşitme engelliler için işaret diliyle hizmet sunulduğu gibi, İngilizce dilinde de hizmet verilmektedir.
Alo 174 Gıda Hattı, tüketicilerin gıda ile ilgili sorunlarını bildirerek gıda güvenliği ve denetimine katkıda bulunmalarını amaçlar. Bu sayede, olası gıda skandalları veya sağlık riskleri önceden tespit edilebilir ve önlemler alınabilir. Böylece tüketicilerin sağlığı ve güvenliği korunmuş olur. Hattı kullanarak yapılan başvurular, ilgili mercilere iletilerek takip edilir ve gerektiğinde cezai işlemler uygulanır.